Componenta serviciului distribuit pe camere:

1. Compartiment Relatii Publice-Relatii Externe – atributii

• Are rolul de a mentine o legatura directa si permanenta cu locuitorii orasului si cu problemele lor sociale din sfera de competenta a administratiei publice locale si asigura realizarea dreptului constitutional al cetateanului la petitionare.
• Urmareste si rezolva in termen legal reclamatiile, sesizarile din partea unor cetateni care s-au adresat organelor centrale ale administratiei publice locale si Presedentiei Romaniei;
• Asigura informarea publica directa a cetatenilor conform Legii 544/2001 ;
• Intocmeste si redacteaza anual Raportul privind accesul la informatiile de interes public, conform legii 544/2001;
• Colaborareaza cu celelalte servicii pentru obtinerea de informatii de interes public cerute de mass-media si cetateni;
• Asigura indeplinirea prevederile Legii 52/2003 privind transparenta decizionala in administratia publica;
• Contribuie la promovarea imaginii institutiei si a zonei geografice pe plan intern si international prin pagina WEB, revista Primariei, comunicate de presa;
• Contribuie la imbunatatirea relatiilor de conlucrare cu alte consilii, institutii, agentii, etc.;
• Organizeaza si participa la actiuni de intrunire a cetatenilor cu reprezentantii Primariei si ai Consiliului Local in cadrul procesului de luare a deciziilor si pentru dezvoltarea unui dialog real;
• Intocmeste rapoarte, statistici si situatii privind starea socio-economica a orasului Tirgu Neamt;
• Formuleaza strategii de dezvoltare a localitatii;
• Intocmeste si redacteaza anual Raportul Primarului orasului Tirgu Neamt;
• Intretine relatiile cu partenerii din tara si strainatate (primariile oraselor infratite si cu institutii si organizatii din strainatate);
• Colaboreaza cu structurile asociative ale oraselor (AOR si FALR) si Agentia de Dezvoltare Regionala Nord-Est, in vederea accesarii si dezvoltarii de proiecte sau programe cu impact regional la nivel local;
• Colaboreaza la organizarea de seminarii, conferinte, actiuni culturale si sportive;
• Organizeaza si promoveaza manifestarile cultural-artistice desfasurate cu sprijinul sau sub egida Primariei;
• Rezolva corespondenta in termenul prevazut de lege.

2. Compartiment Informatica – atributii

• Coordoneaza studiul si analiza sistemelor informationale existente;
• Formuleaza strategia integrata de dezvoltare a sistemului informatic, concepe si elaboreaza proiecte generale de dezvoltare a sistemului informatic in contextul dezvoltarii societatii informationale;
• Contribuie la organizarea si derularea achizitiilor publice din domeniul tehnicii informatice;
• Pregateste caietele de sarcini pentru achizitii de servicii, echipamente, software;
• Face propuneri in privinta sistemelor de operare, produse software de baza necesare;
• Contribuie la fundamentarea anuala si de perspectiva a investitiilor si a necesitatilor de instruire a functionarilor in domeniul IT;
• Acorda asistenta tehnica de specialitate pentru asigurarea accesului cetatenilor la informatiile publice(centru de informare-documentare)si generalizarea treptata a schimbului de informatii bazat pe documente electronice;
• Intretine si actualizeaza pagina WEB a institutiei;
• Contribuie la promovarea imaginii institutiei si a zonei geografice pe plan intern si international prin pagina WEB, servicii electronice;
• Contribuie la imbunatatirea relatiilor de conlucrare cu alte consilii, institutii, agentii, etc.prin asigurarea suportului tehnic pentru optimizarea schimbului de informatii;
• Urmareste asigurarea compatibilitatii si interoperabilitatii sistemului informatic propriu cu sistemele informatice in exploatare si cu retele informationale de interes national sau local;
• Administreaza si supravegheaza reteua de calculatoare a institutiei si legaturile cu retelele interconectate cu aceasta;
• Creeaza si intretine conturile de utilizator;
• Asigura masurile de securitate a retelei;
• Instruieste si acorda asistenta tehnica utilizatorilor;
• Efectueaza copii de siguranta a datelor pentru prevenirea pierderii datelor, pastreaza jurnale de evenimente; protejeaza reteua impotriva virusilor;
• Deruleaza activitati de configurare a retelei pentru a se obtine performante maxime, modernizare, eventual, inlocuirea unor componente de retea, depanare, etc.

3. Compartiment Relatii mass-media, sport si turism – atributii

• Strangerea, prelucrarea si analiza informatiilor de orice fel privind orasul Tirgu Neamt, stocarea si difuzarea lor la nivelul orasului prin orice mijloace de comunicare in masa;
• Colaborarea cu celelalte servicii pentru obtinerea de informatii de interes public cerute de mass-media;
• Stabilirea de contacte, colaborari si realizarea unei comunicari eficiente cu reprezentantii mass- media, in vederea reflectarii cat mai exacte a activitatii Primariei si a Consiliului Local si pentru a raspunde nevoii de informare publica;
• Redactarea si transmiterea comunicatelor si stirilor de presa in topuri informative catre agentiile de presa, ziare, radiouri, televiziuni;
• Organizarea de conferinte de presa;
• Elaborarea zilnica a „Revistei Presei”;
• Conceperea, editarea si difuzarea publicatiei lunare a Primariei Tirgu Neamt;
• Sprijinirea organizatorica a actiunilor cultural-istorice, consacrate unor evenimente nationale si locale;
• Participa la audiente cu publicul;
• Rezolvarea corespondentei in termenul prevazut de lege.

4. Compartiment Registratura-Relatii cu publicul – atributii

• Asigura legatura permanenta cu publicul;
• Asigura informarea publica directa a cetatenilor conform Legii 544/2001;
• Asigura primirea si inregistrarea sesizarilor cetatenilor, a solicitarilor, a reclamatiilor adresate Primariei si Consiliului Local; distribuirea acesteia catre compartimentele de specialitate, in vederea solutionarii in termenele legale, tinand astfel evidenta intrarilor si iesirilor de corespondenta la nivelul institutiei;
• Urmareste circuitul corespondentei si prezinta periodic informari cu privire la stadiul rezolvarii acestora;
• Preluarea comenzilor telefonice din exterior si din birouri si a faxurilor pe care le inainteaza spre inregistrare;
• Asigura informarea cetatenilor cu privire la actele necesare eliberarii documentelor solicitate, precum si cu privire la programul de audiente si de lucru cu publicul;
• Informeaza si indruma publicul, referitor la atributiile si competenta compartimentelor primariei, dand informatii primare pentru diverse solicitari;
• Contribuie la promovarea imaginii institutiei in relatia cu cetatenii;
• Afisarea diferitelor comunicari la avizierul Primariei;
• Convocarea prin note telefonice a consilierilor pentru participarea la sedintele Consiliului Local si ale comisiilor de specialitate;
• Executarea serviciului de expediere a corespondentei create la nivelul Primariei orasului Tirgu Neamt;
• Arhivarea si inventarierea pe termene de pastrare, conform Nomenclatorului arhivistic a documentelor create la nivelul serviciului.